POLÍTICA DE ENVÍO Y DEVOLUCIÓN

 

Envío

Doble infinito Shop realiza sus envíos mediante la empresa de transporte Correosexpress dentro de un plazo de entrega de entre 24 a 72 horas a partir que el pedido sale del almacén hacia la dirección proporcionada por el usuario. No obstante, la demora en la entrega no implicará indemnización alguna.

Los pedidos realizados antes de las 13:30h. se prepararán y se expedirán el mismo día. Para pedidos posteriores a esta hora, el envío se realizará el siguiente día laborable, no considerando laborables sábados, domingos y festivos.

Los gastos de envío son GRATIS para la península (España y Portugal) en pedidos superiores a 100€, mientras que los pedidos inferiores tendrán un coste de envío de 6€. Los envíos a Baleares y Canarias tendrán un coste de 10€.

 

CAMBIO, DEVOLUCIÓN Y DERECHO DE DESISTIMIENTO

El cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la fecha de recepción del articulo para ejercer su derecho de desistimiento o devolución. Doble infinito Shop se reserva el derecho de rechazar devoluciones comunicadas o enviadas fuera del plazo fijado, o artículos que no se encuentren en las mismas condiciones en las que fueron recibidas.

Doble infinito Shop asumirá los gastos de cambio del artículo por otra talla, color o modelo, o si se trata de la devolución definitiva de un artículo defectuoso. También serán gratuitos los gastos de cambio si dobleinfinitoshop.com no dispone de talla y se ofrece otro modelo distinto a cambio, siempre y cuando tenga el mismo precio.

El usuario asumirá los gastos de devolución, independientemente del importe de la compra inicial (6€ por envío en la península, 10€ por envío en Baleares y Islas Canarias), que serán descontados del importe a devolver:

- a partir del segundo cambio de talla.

- por cambio de opinión o error del usuario sobre el modelo o color.

- la devolución definitiva del artículo por razones ajenas a dobleinfinitoshop.com

Los cambios o devoluciones deberán gestionarse a través del e-mail de contacto tienda@dobleinfinitoshop.com o a través del teléfono de atención al cliente: 964 45 68 39 indicando:

- Número de pedido.

- Nombre de la persona que hizo el pedido.

- Artículo objeto de devolución.

- Motivo de la devolución.

La devolución del paquete se realizará, una vez enviado el email, de la siguiente forma: recibirás una etiqueta de devolución de que contiene toda la información necesaria para realizar la devolución.

Tendrá que imprimir y pegar en el paquete la etiqueta (Recuerda retirar la antigua etiqueta, no debe quedar visible).